Service

Service og support

Trenger du hjelp?

Ring oss på tlf: 22 80 40 00

Kontaktskjema







Elretur


Elretur

Image result for tools electronics




SERVICEPORTAL



I vår serviceportal finner du enkle veiledere for ofte spurte spørsmål.


VideoUtstyr Norge AS er opptatt av å kunne tilby våre kunder full støtte hele veien med prosjektering, installasjon, opplæring og service. Flere av de ansatte i VideoUtstyr Norge AS er sertifiserte teknikere og har jobbet i mange år med service. Service utføres på det aller meste av vårt store produktspekter.


Eksempel på jobber som utføres:

  • tilstandssjekk
  • generell sjekk og rens av utstyr
  • feilsøking og reparasjon
  • periodisk vedlikehold
  • produksjon av kabler (også kundespesifiserte spesialkabler)
  • Service kan også gjøres ute hos deg som kunde
  • prosjektering av studio/installasjoner
  • installasjon
  • kalibrering av monitorer og projectorer
  • dokumentasjon
  • generell kundesupport




Serviceskjema

Ved innsendelse av produkter til reparasjon vil mye tid spares om dette serviceskjemaet er utfylt og vedlagt produktet.


Serviceskjema


Henvendelser om service/support rettes til service@videoutstyr.no eller direkte i vår serviceportal

Image result for monitor spectrum oled

Kalibrering av skjermer

En viktig sak som ofte blir uteglemt er kalibrering av skjermene. Dette er kjempeviktig hvis man gjør noen form for justering av bildet ved å bruke skjermen som referanse. Vi har kompetanse og utstyr for å justere de fleste skjermer i markedet. Fra ”gamle” CRT skjermer til nye LCD og OLED skjermer.

Image result for coax cables fan

Kabelproduksjon

 

Vi lager kabler, batteri- og strømløsninger etter dine spesifikasjoner.

F.eks. SDI- eller DC-kabler med ulike plugger, lengder og robusthet.


Image result for teamviewer

Direkte support


Dersom du ønsker en fjernsupport der vi tar remote styring av datamaskinen din for å fikse problemer anbefaler vi en sesjon via Teamviewer. Da kan vi raskt se etter problemer og finne løsningene uten å måtte reise innom:




Ressurser:



 

Her kan søke etter produktnavnet og få opp brukermanualer, deletegninger, software og firmware.

Her kan man finne brukermanualer til Panasonics proffe produkter, og enkle "how-to" videoer på noen produkter. Firmware oppdateringer og service manualer har vi tilgang til, ta kontakt med service@videoutstyr.no så hjelper vi deg gjerne.

JVC brukermanualer, software og FAQ (Frequently asked questions) er tilgjengelig for alle. Firmware oppdateringer og servicemanualer har vi tilgang til, ta kontakt med service@videoutstyr.no så hjelper vi deg gjerne.

Manfrotto har deletegninger av de fleste av sine stativer produkter på hjemmesiden deres. Delen kan du kjøpe av oss, send en mail på service@videoutstyr.no så hjelper vi deg!

Libec har deletegninger av de fleste av sine stativer produkter på hjemmesiden deres. Delen kan du kjøpe av oss, send en mail på service@videoutstyr.no så hjelper vi deg!

Freddylinks.com er en fantastisk samling av resurser for Avidbrukere, tekniske linker og opplæringsvideoer

 
Direkte kommunikasjon med våre leverandørers tekniske avdelinger gir oss mulighet til dra nytte av deres inngående kunnskap og støtte.

Hos oss får du også gunstige ordninger for leie av service-backup utstyr.

Klikk på logoen for å komme til produsentens ressurs side!