Service, installasjon og support
VideoUtstyr Norge AS er opptatt av å kunne tilby våre kunder full støtte hele veien med prosjektering, installasjon, opplæring og service. Flere av våre medarbeidere er sertifiserte teknikere og har jobbet i mange år med service. Service utføres på det aller meste av vårt store produktspekter.
Eksempel på jobber som utføres:
- tilstandssjekk
- generell sjekk og rens av utstyr
- feilsøking og reparasjon
- periodisk vedlikehold
- produksjon av kabler (også kundespesifiserte spesialkabler)
- Service kan også gjøres ute hos deg som kunde
- prosjektering av studio/installasjoner
- installasjon
- kalibrering av monitorer og projectorer
- dokumentasjon
- generell kundesupport
Serviceportal
I vår serviceportal finner du enkle veiledere for ofte spurte spørsmål.
Serviceskjema
Ved innsendelse av produkter til reparasjon vil mye tid spares om dette serviceskjemaet er utfylt og vedlagt produktet.
Henvendelser om service/support rettes til service@videoutstyr.no eller direkte i vår serviceportal
Kalibrering av skjermer
En viktig sak som ofte blir uteglemt er kalibrering av skjermene. Dette er kjempeviktig hvis man gjør noen form for justering av bildet ved å bruke skjermen som referanse. Vi har kompetanse og utstyr for å justere de fleste skjermer i markedet. Fra ”gamle” CRT skjermer til nye LCD og OLED skjermer.
Kabelproduksjon
Vi lager kabler, batteri- og strømløsninger etter dine spesifikasjoner.
F.eks. SDI- eller DC-kabler med ulike plugger, lengder og robusthet.
Direkte support
Dersom du ønsker en fjernsupport der vi tar remotestyring av datamaskinen din for å fikse problemer anbefaler vi en sesjon via Teamviewer. Da kan vi raskt se etter problemer og finne løsningene uten å måtte reise innom:
Last ned Teamviewer QuickSupport
