Reparasjon, service og support
VideoUtstyr Norge AS er opptatt av å kunne tilby våre kunder full støtte hele veien med prosjektering, installasjon, opplæring og service. Flere av våre medarbeidere er sertifiserte teknikere og har jobbet i mange år med service.
Eksempel på jobber som utføres:
- generell sjekk og rens av utstyr
- feilsøking før reparasjon
- produksjon av kabler (også kundespesifiserte spesialkabler)
- prosjektering av studio/installasjoner
- installasjon
- dokumentasjon
- generell kundesupport
Serviceportal
I vår serviceportal finner du enkle veiledere for ofte spurte spørsmål.
Kabelproduksjon
Vi lager kabler, batteri- og strømløsninger etter dine spesifikasjoner.
F.eks. SDI- eller DC-kabler med ulike plugger, lengder og robusthet. I tillegg til vårt standardutvalg
Direkte support
Dersom du ønsker en fjernsupport der vi tar remotestyring av datamaskinen din for å fikse problemer anbefaler vi en sesjon via Teamviewer. Da kan vi raskt se etter problemer og finne løsningene uten å måtte reise innom:
Last ned Teamviewer QuickSupport
For iPad
- laster du ned Appen Quick support fra Appstore
- Åpne appen og oppgi Team Viewer ID som vises på skjermen til supportmedarbeider hos VideoUtstyr.
- Når forbindelsen starter: Brukeren må godkjenne tilkoblingen.
- Start skjermdeling på iPad:
Sveip ned fra øvre høyre hjørne.
Hold inne “Skjermopptak”-knappen.
Velg “TeamViewer”. - Trykk “Start kringkasting”.